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        火車網火車票退票退款時間

        來源: 火車網 時間:2016-05-05 17:55:54 火車票預訂

          退款時間

          1、網銀、信用卡支付:3-7個工作日退至原支付賬戶

          2、支付寶與余額寶:

         ?、?支付寶余額支付:1-2個工作日退至原支付賬戶。

         ?、?網銀、信用卡支付:3-7個工作日退至原支付賬戶。

         ?、?快捷支付(網銀、信用卡):3-7個工作日退至原支付賬戶。

          3、手機支付:

         ?、?支付寶賬戶:1-2個工作日退至原支付賬戶。

         ?、?銀聯:3-7個工作日退至原支付賬戶。

          注意事項提醒:

          若您看到訂單狀態是“已退款”,但久未收到退款,請咨詢相應支付平臺客服熱線:

          1、支付寶:95518(7*24小時服務,按“3”選擇資金問題,需要支付寶交易號)。

          提示:自取票用戶若在火車站退票請及時登錄用戶中心申請退票,上傳火車站退款憑條,或者聯系我司客服025-68955055應退金額會在20個工作日左右退回原支付賬戶。

          2、銀聯:95516按3交易查詢,按1個人客戶查詢。

          特別提示:

          手機客戶端的用戶,在12306賬號登錄模式下訂票成功后,無論是預訂、改簽重復支付,改簽再支付的退款,都是由鐵道部直接退回到您原來支付時的銀行卡中,請等待12306結算退款。

          如長時間沒有退款,可以撥打12306咨詢。

          提醒:與12306客服人員交涉時不要提及您是通過火車網購票,以免12306誤解并延長您的退款時間,直接反映在12306官網預訂即可。


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