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        武漢:公交司機規范普通話 方便與乘客順暢溝通

        來源: 火車網 時間:2021-09-17 21:21:20 火車票預訂

          您想去哪里?需要幫助嗎?請站穩扶好,誰能給這位師傅讓個座?交接班的間隙,公交司機們拿著資料跟著小教員學說標準普通話,這是近來公交三公司各線路呈現的一幕。2021年9月12日至18日為24屆全國推普周,三公司各線路紛紛響應,利用交班前的15分鐘,中午休息時間和周三線路導師日開展了多種形式的普通話學習。

          開展普通話測試。741/780路以推廣普通話,亮出公交聲音為契機,鼓勵員工練好自身本領,更好服務乘客。線路導師魯杰主持普通話教程講解,并利用漢語拼音字典提高發音的準確性。先學會一些服務中使用頻率較高的字詞,您好,謝謝,請,對不起,再見等,并在語音發音上找規律,糾正方言,掌握好普通話的發音。魯杰組織員工練習后,開展分組測試,這一下極大地激起了員工的斗志,大家利用休息時意拿著資料苦讀,規范自己的發音。

          把推廣普通話與多樣化學習結合起來。548路把學習普通話與學黨史結合起來,線路黨員甘勇和參加學習的員工分別朗讀了《長江日報》上的黨史知識,在學習普通話的同時也提高了思想覺悟。H87路把推廣普通話與學習企業精神結合起來,在員工學習服務用語的同時,也朗讀企業精神,做到融會貫通,增加線路的凝聚力和企業的感召力,一舉兩得的舉措得到了員工的認可。

          開展微信群、工作群里的清群行動。除了說好普通話,還要學會規范用字。741等線路開展了工作群里清群行動,對于發在群里的不規范用字由大家指出來,能撤回的撤回,撤回不了的讓員工事后更正。這樣一來,大家在群里發送信息前都會認真看幾遍,做到沒有錯別字。

          548路司機甘勇說,公交車上有南來北往的旅客,為了方便溝通,必須講好普通話,服務千萬家。講普通話也體現了我們武漢公交司機的素質的提升,體現了公交企業的文化,使用文明用語,用心服務乘客更顯熱情。

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